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欧凯莎浴室柜重庆经销商刘代义:产品服务是王道

时间:2014-06-03 21:35 来源:http://www.okasacn.com 点击:91次

一年一度的上海厨卫展如约而至,各大品牌争芳斗艳的同时,不忘感恩奋战一线的经销商。在上海厨卫展期间,欧凯莎卫浴特为经销商设答谢晚宴,感谢经销商朋友对欧凯莎浴室柜一如既往的支持与厚爱。在答谢晚宴的现场,中洁网小编有幸遇到欧凯莎卫浴重庆经销商刘代义。据了解,刘代义先生代理欧凯莎卫浴重庆地区刚好一年,但在销售额上却后来居上,取得欧凯莎卫浴经销商前三甲的斐然成绩。累累硕果的背后离不开欧凯莎卫浴的优异的产品质量,也离不开重庆经销商刘代义独特的经营之道。究竟是什么原因让他钟情欧凯莎卫浴?是优质的产品还是奢华、高端的气质?让我们一起聆听重庆经销商刘代义的选择与经营之道。

 欧凯莎重庆经销商刘代义演讲产品服务是王道

欧凯莎重庆经销商刘代义

中洁网 :您当初选择欧凯莎卫浴的原因是什么?

刘代义:首先,我选择欧凯莎卫浴是一种缘分。当时我想选择设计风格趋向于奢华的卫浴品牌,而欧凯莎浴室柜恰恰符合我的要求。其次,我信任他们,信任欧凯莎这个品牌、信任他们这帮子人。他们跟我口头描述的情况与我到欧凯莎的工厂、专卖店实地考察所看到的情况完全一致,说明欧凯莎人很诚信。再次,欧凯莎是一个以服务消费者至上的品牌。如今的消费者都喜欢量身订做,喜欢专门服务,而欧凯莎恰好做到了这一点。最后,欧凯莎是一个有发展前景的品牌,它有自己的口号,有自己的定位,有自己的希望和梦想。我相信在欧凯莎也能实现自己的梦想,所以我选择了欧凯莎。

中洁网:您给我们介绍一下欧凯莎卫浴在重庆地区的情况?

刘代义:欧凯莎卫浴在重庆地区主要是以专卖店为主,我们的专卖店设立在红星美凯龙大卖场内。在当地主要是以零售为主,因为欧凯莎卫浴产品定位的高端决定我们当地的客户群体。我们主要面向的是高档的洋房和别墅。这类型的消费者对产品的品质、设计风格会有一定的要求,而欧凯莎浴室柜的高端、大气、上档次的奢华气质正与他们的审美观相符合。

中洁网:除了零售,还有没有尝试开发其他的销售渠道?

刘代义:目前我们基本上使用零售渠道,因为这种做法比较适合当地消费的习惯。现在重庆地区有很多高端的消费群体,但是这些人根本没时间花费在选择卫浴产品,他们都是交给装饰公司去完成。现在我们除了与自己的客户对接之外,还会尝试跟一些高端的装饰公司合作,通过第三方去销售我们的产品。

 欧凯莎浴室柜经销商展厅

欧凯莎卫浴展

中洁网:据了解,您在加入欧凯莎一年的时间就取到超额的战绩,超越目标的50%,您是怎么做到的?

刘代义:我从事卫浴行业多年,手上掌握着各种渠道资源。现在整个卫浴市场竞争相当激烈,要想在市场上完成公司给自己定下的目标也不容易。其实市场上浴室柜品牌都大同小异,无论是工艺还是材质、质量,没有哪一个品牌的优势更突出,主要还是在于产品的核心卖点。基于此,我就想出了量身订做这个方法,用产品的服务去吸引顾客,满足不同消费者的需求,以消费者为导向。

中洁网:量身订做会涉及到产品的交货期的问题,这方面你们是怎么跟总部沟通的?

刘代义:在承诺客户的交货期之前,我们有事先与工厂、公司沟通,看是否能达到客户的要求,这是我们对客户的一个承诺。同时这也是红星美凯龙卖场对消费者的一种承诺,红星美凯龙在交货期方面把控得十分严格。如果我们没有在承诺的时间交货,就要按照300%赔偿去赔偿。此外,还要承诺产品质量、材质要达标。这些我们都会在前期和欧凯莎卫浴总部进行沟通,以保证消费者的权益。在这方面,总公司为我们提供了强有力的保障,以至于目前从未接到投诉。

中洁网:您对欧凯莎卫浴的未来有什么期待?

刘代义:目前,无论是重庆还是整个中国地区,对浴室柜的需求量还是很大,欧式古典浴室柜会是行业发展的一个潜力股。以前很多厂家都是生产现代风格浴室柜,但是现在更多的消费者趋向于欧式风格浴室柜。虽然现在市场竞争激烈,但这也让我清楚地知道我的竞争对手。我希望,通过自身的努力,能够夺取重庆地区乃至中国古典浴室柜经销商的冠军宝座。这是对未来最大的期待。 

中洁网:谢谢刘总!


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