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销售总监刘爱莲连夸欧凯莎欧式浴室柜厂家培训助成长

时间:2014-10-17 16:40 来源:http://www.okasacn.com 点击:50次

    来自西安地区的销售总监刘爱莲,在欧凯莎欧式浴室柜工作了3个春秋,从事卫浴行业店面销售也将近十年。以下是记者对刘爱莲总监的采访语录。
    记者:在您原来的认知中,欧凯莎是一个怎样的品牌?参加完培训会,让您对欧凯莎的品牌和产品的认识有了哪些改观?
    刘爱莲:欧凯莎欧式浴室柜的市场定位是中高端。我刚进来欧凯莎时,认为欧凯莎是个做工精良的卫浴制造商而已。但是参加了这次的培训后,我对欧凯莎有了新的认识。欧凯莎不但是专业生产卫浴的厂家,也是一个完美的造型师,给我们造了一个美丽的梦。也让我看到了未来的市场,在未来,欧凯莎将会成为引领高端浴室柜时代潮流的标杆。在我心目中,欧凯莎变成了一个高大的品牌,从工厂到推出市场,每个细节每个环节都做得非常精细,做出来的产品都是高端大气上档次的。
欧凯莎欧式浴室柜
    记者:在几天丰富的培训中,您感受最深的是哪个环节?为什么?
    刘爱莲:感觉服务跟进这一点非常重要,以前我们对老客户回访这一块是空白的,害怕一打电话回访就听到客户的抱怨。但是通过这一次培训,我们清楚认识到客户回访这一块是必须要落实的,因为我们要给客户一个信心满满的售后保障。除了售后,售前我们也要给员工培训,专业的导购在销售的过程中不止是介绍产品的质量材料,还要做到全面化介绍推荐,包括客户家中的瓷砖、吊顶、颜色搭配等等。给客户忠实的建议,才能成为行业的专家,得到客户认可。
    记者:培训内容对您的实际工作,提升销量将带来哪些帮助?
    刘爱莲:原来我们一个月的销售量是30万左右,但我们相信把这次培训的内容落实后,我们有信心把销售量提升到每个月50万。

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