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欧凯莎卫浴成就的长久友谊

时间:2014-06-28 21:27 来源:http://www.okasacn.com 点击:116次
  这是一个真实的例子,一个连我都很感动的真实故事,在大多数人的眼中,我们去购买一件东西跟商家就是一个买卖关系,不存在任何情感上的。当然对于任何人而言这也是一件很小的事情。但对于这篇文章的主人公来说意义却非常的大.
 
2014年的五月份,一个很炎热的夏天,市场上的淡季,对于每一位销售员来说都是致命的,销售鸭梨无极大,但是我们也得充满信念相信奇迹会诞生,是的,奇迹就来了。
 
  走进门的是一对年轻的夫妇,她们衣着平凡,两人徒步走到欧凯莎卫浴的大门口,销售员很热情的邀请她们进来参观欧式浴室柜,一句欢迎光临,客户走进来了,她们四处看着产品,脸上流露出一种很陌生的感觉,这时这位销售员说了:
 
A: 这位太太,有什么能帮到你的吗?
 
B:我家的房子正在装修中 我们只是先了解下产品,看看而已,我们还不会购买。
 
A:没关系的,家里在装修是要先了解下产品 卫浴的话有很多需要重点注意的呢,你可以先参观了解一下.

B:嗯,好的,你说注.意,有什么要注意的呢?

A:我跟你介绍一下吧 像现在我们的卫浴间,购买最多的就是欧式浴室柜了,这个她可以起到一个收纳东西的功能,而且它很美观并且显档次,更重要的是浴室柜都是橡木生产的,你不怕它会开裂,像不锈钢用久长期泡水它会生锈 PVC木板用久就会受潮发霉,只有正真的橡木你才不用担心,而欧凯莎的浴室柜就是最好的选择,您家里有几个卫生间呢?

B:4个卫生间
这时,客户手机响了。。。

B:我有一些事情要处理,改天再过来看吧

A:是这样的,你看现在都是四月份了,下个月劳动节我们还会搞活动,方便的话你留一个手机号码给我好吗?有什么优惠的活动我会第一时间跟你说,你也不怕花冤枉钱了。

B:137。。。。

A:非常的感谢,请问你贵姓呢?

B: 吴

A:好的,你慢走!
 
  一个很简单的过程,她了解到了客户的需求,她要帮助客户解决问题,但是她更想的是跟客户做朋友,她每逢节假日就会发个祝福短信 每有优惠活动就第一时间想到了这个客户,微信上偶尔也有跟她聊聊天,那一刻,她们并没有想到交易这件事情,她们更多的是出自朋友聊天。聊的话题也是生活上的事情,时间就这样过了整整3个月,她们也都没有提及生意上的,再过了一个星期,她收到了这个客户的一条短信,要她选几个尺寸合适的浴室柜发给她,她马上做起了PI,十分钟后回复了客户已经发到邮箱了,就这样一直到了十月份,半年过去了,她们之间就像朋友一样,微信上的点赞 说说等她们都互相关注 直到有一天她非常的苦恼业绩的事情便在网上发了一条说说,第二天,这位客户发了一条短信,你们公司的账号是多少?她很疑虑,但是它也没问就发了,只见十分钟后,来了一条短信:已经确定了你,自然我会选择你,我已经确定浴室的柜子了,定金已打,你帮我生产吧。

  短短的几行字 她热泪盈眶。。。  
再接再励2014欧凯莎新款欧式浴室柜闪亮出场》

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