欧凯莎卫浴成就的长久友谊
时间:2014-06-28 21:27 来源:http://www.okasacn.com 点击:116次
这是一个真实的例子，一个连我都很感动的真实故事，在大多数人的眼中，我们去购买一件东西跟商家就是一个买卖关系，不存在任何情感上的。当然对于任何人而言这也是一件很小的事情。但对于这篇文章的主人公来说意义却非常的大.
2014年的五月份，一个很炎热的夏天，市场上的淡季，对于每一位销售员来说都是致命的，销售鸭梨无极大，但是我们也得充满信念相信奇迹会诞生，是的，奇迹就来了。
走进门的是一对年轻的夫妇，她们衣着平凡，两人徒步走到欧凯莎卫浴的大门口，销售员很热情的邀请她们进来参观欧式浴室柜，一句欢迎光临，客户走进来了，她们四处看着产品，脸上流露出一种很陌生的感觉，这时这位销售员说了：
A: 这位太太，有什么能帮到你的吗？
B:我家的房子正在装修中 我们只是先了解下产品，看看而已，我们还不会购买。
A:没关系的，家里在装修是要先了解下产品 卫浴的话有很多需要重点注意的呢，你可以先参观了解一下.
B:嗯，好的，你说注.意，有什么要注意的呢？
A:我跟你介绍一下吧 像现在我们的卫浴间，购买最多的就是欧式浴室柜了，这个她可以起到一个收纳东西的功能，而且它很美观并且显档次，更重要的是浴室柜都是橡木生产的，你不怕它会开裂，像不锈钢用久长期泡水它会生锈 PVC木板用久就会受潮发霉，只有正真的橡木你才不用担心，而欧凯莎的浴室柜就是最好的选择，您家里有几个卫生间呢？
B:4个卫生间
这时，客户手机响了。。。
B:我有一些事情要处理，改天再过来看吧
A:是这样的，你看现在都是四月份了，下个月劳动节我们还会搞活动，方便的话你留一个手机号码给我好吗？有什么优惠的活动我会第一时间跟你说，你也不怕花冤枉钱了。
B：137。。。。
A:非常的感谢，请问你贵姓呢？
B: 吴
A：好的，你慢走!
一个很简单的过程，她了解到了客户的需求，她要帮助客户解决问题，但是她更想的是跟客户做朋友，她每逢节假日就会发个祝福短信 每有优惠活动就第一时间想到了这个客户，微信上偶尔也有跟她聊聊天，那一刻，她们并没有想到交易这件事情，她们更多的是出自朋友聊天。聊的话题也是生活上的事情，时间就这样过了整整3个月，她们也都没有提及生意上的，再过了一个星期，她收到了这个客户的一条短信，要她选几个尺寸合适的浴室柜发给她，她马上做起了PI，十分钟后回复了客户已经发到邮箱了，就这样一直到了十月份，半年过去了，她们之间就像朋友一样，微信上的点赞 说说等她们都互相关注 直到有一天她非常的苦恼业绩的事情便在网上发了一条说说，第二天，这位客户发了一条短信，你们公司的账号是多少？她很疑虑，但是它也没问就发了，只见十分钟后，来了一条短信：已经确定了你，自然我会选择你，我已经确定浴室的柜子了，定金已打，你帮我生产吧。
短短的几行字 她热泪盈眶。。。 《再接再励2014欧凯莎新款欧式浴室柜闪亮出场》
