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欧凯莎卫浴-心灵的服务

时间:2014-06-07 20:58 来源:http://www.okasacn.com 点击:155次
  对于所有欧凯莎卫浴来说,欧凯莎三个字就是我们的家。我们愿意把所有欧凯莎用户当作自己的亲人给予他们最贴心关怀的服务。也许有很多公司,有着这样的错误理念,”货物出门,事不关己“。至少欧凯莎不会,只要您是我们的客户,我们保证一定会为你及产品做好售后工作。

  里耶曾说:“家庭不但是身体的住所,也是心灵的寄托处!"欧凯莎人坚信,致力于心灵的服务,才是我们追寻的方向。这不,欧凯莎的售后服务部的同事,又要出发了。我们要帮一户家庭做卫浴保养工。

如约,我们准时来到了佛山碧桂园Y先生家,轻轻的敲着Y先生家的门,“咚咚咚,您好,我们是佛山欧凯莎卫浴的,我们来为您家的卫浴产品进行保养!”这时门被打开一点点,传来一位大姨的声音:“什么产品保养,我们不需要!”我们耐心地对两位老人重新解释。后来老大爷想了想说:“哦!我知道这事,她们上午联系过咱家儿子,儿子同意她们来的!”小插曲并没有影响到我们,依然带着满满的热情进入房间,我们被眼前简洁,大方的装修深深吸引,简单的聊天才知道,这套房子Y先生装修给父母住的!Y先生的孝心值得让欧凯莎人学习!

打开用的工具箱,今天的保养正式开始。大姨和大爷是个爱干净的人,卫生间干净利索,为我们的保养节约了很长时间!我们的座便器可是有一层纳米自洁釉面,打理的时候只需要用马桶刷轻轻擦洗就可以,千万不能用洁厕灵、钢丝球来清理,会伤害原本的釉面,日后更加难清理了!

然后是浴室柜,我们发现家里采用的是一套欧凯莎欧式浴室柜和一套仿古浴室柜,卫浴间的空间有点空阔,浴室柜安静的待在角落,柜身显的用些干燥,于是我们用湿抹布帮浴室柜做了清洁。我们发现,浴室柜表面有些表面有些掉漆了,经过询问才知道,原来是老人的孩子玩需时不小心碰掉的。于是我们用同柜颜色一样的蜡笔或颜料,在柜的创面涂抹,以覆盖外露的底色,然后透明的指甲油薄薄地涂上一层。转眼之间,浴室柜又重换光彩,就好像新的一般,保养完浴室柜,紧接着保养花洒,这时,我们发现一个问题,大姨家的花洒不是我们欧凯莎卫浴的,告知阿姨后,得到阿姨的认可, 我们用保养液细心的为花洒做保养,阿姨感动连连,激动的说:“还是买大品牌好啊!刚才我的行为真对不起了”!其实,阿姨刚才的行为我们都可以理解,老年人独自在家有陌生人敲门必须要谨慎一些的!不过,我相信,下次我们做服务的时候阿姨一定会二话不说的为我们开门的!

卫浴产品都保养完了,我们今天的服务即将完成,看着干净、整洁的卫生间,我们的心里有着小小的成就感。大爷问我们:“姑娘,你们是什么品牌的?”我提起手提带给他看了看:“欧凯莎卫浴!大爷乐呵呵的说:“好,我知道了,以后我会让我的孩子、孩子的孩子去买欧凯莎的产品的!听完大爷的话,我深深的向大爷鞠了个躬!

感谢大爷对我们的支持与肯定,这就是我们欧凯莎人最初的追求,让客户满意,让客户从心灵上满意!欧凯莎人一定会追寻这个方向一直做下去!
   
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